Falta de atendimento

Referente ao caso do cliente acima Sr Jose o DOCUMENTO FOI EMITIDO E ENTREGUE, esse caso houve um atraso devido ao fato de a mae do cliente que foi quem comprou o veiculo em nossa loja reconheceu o recibo de transferência em um cartório de Pernambuco, e o Detran de SP devolveu o processo alegando divergência na assinatura dela isso atrasou a transferência o tempo da compra do veiculo ate a emissão do documento em nome da cliente foram de 45 dias, isso e um caso que infelizmente pode acontecer e a solução não depende exclusivamente de nossa loja, masi foi tudo resolvido e documento ja esta em nome da cliente, referente a reclamação do ar condicionado o cliente em mais de uma vez foi orientado a trazer o veiculo a nossa loja POIS O REPARO ESTA EM GARANTIA, MAIS TEN QUE SER EXECUTADO EM NOSSAS OFICINAS , mais o cliente tem dificuldade de trazer o veiculo e deixar para analisarmos e executarmos os reparos necessários, o mesmo em nosso ultimo contato disse que vai verificar por conta propria devido a sua falta de tempo para deixar o veiculo em nossa loja, MAIS VOLTAMOS A DISSER QUE ESSE SERVIÇO ESTA COBERTO PELA GARANTIA DA LOJA E ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA SOLUÇÃO DO PROBLEMA.