Resolvido

Aparelho ligado há dois meses sem economia na conta de luz e falta de suporte da AG Power.

AG POWER ENERGIA RENOVAVEL

cidade: Amparo

O que aconteceu

Eu contratei a empresa AG Power fiz a instalação a gente está fazendo todo o pagamento tudo normal, porém já faz mais de um mês já faz quase dois meses na verdade que o aparelho está ligado e eu não tive ainda um real de Economia. Hoje fiz um pedido de de ajuda para saber o que está acontecendo, porém já estão de recesso e não tem uma pessoa que possa me responder. E isso está afetando a minha vida financeira porque eu estou pagando a parcela alta do aparelho e placas e ainda não tive um real de desconto na fatura da CPFL na minha conta de luz.

Interações da reclamação

  1. AG POWER ENERGIA RENOVAVEL respondeu

    23/12/2025 às 11:57

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação. Queremos reforçar que a AG POWER não ignora nenhuma situação como essa e nosso compromisso é garantir que o cliente tenha total clareza e segurança no investimento realizado.

    Já identificamos seu chamado e vamos entrar em contato diretamente com você para analisar o seu caso, verificar o funcionamento do sistema, o status junto à CPFL e alinhar os próximos passos para que a economia seja devidamente esclarecida e regularizada.

    Reforçamos que nenhum cliente fica sem suporte e que situações como essa são tratadas com prioridade pelo nosso time técnico e de pós-venda.

    Em breve nossa equipe fará contato para resolver o quanto antes.

    Atenciosamente,

    AG POWER Energia Renovável

    Relacionamento com o Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Estamos resolvendo e a empresa está esclarecendo minhas dúvidas