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Salvador - BA

22/07/2024 às 17:34

ID: 193516711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei, neste site, uma camisa Gucci dia 14/07/******* com entrega para dia 16/07/*******, no valor de ******* reais. Hoje são 22/07/*******. Desisti da compra dia 20/07/*******, ou seja, 6 dias após a compra e, segundo a lei 8.******* de ******* e decreto 7.******* do CDC, tenho direito ao cancelamento até 7 dias após a compra OU 7 dias após a entrega! Pois bem! Mandei várias mensagens desde que desisti da compra e não houve resposta da empresa! Entrei com pedido de contestação junto a operadora do cartão, mandei os e-mails que recebi, o número de rastreio inexistente que me mandaram e os prints das primeiras conversas que é quando querem nos engambelar!!!! Não comprem neste site!!!! É furada!!!!!

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Resposta da empresa

22/07/2024 às 17:55

Boa noite
Cód.Pedido *******
Já foi enviado b Informações de Envio
Expresso padrão - *******
VER
COPIAR
Endereço de Entrega Patricia Maria Nunes(+55)*******
Avenida Oceânica, *******, Casa Amarela Portão Marrom,
Salvador, Bahia, 41950000

Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 13:45

Recebi a camisa do jeito que comprei. Malha excelente. O problema é o não cumprimento dos prazos de entrega, sem rastreio válido o que nos deixa desconfiados e pouca comunicação pelo whatsapp. Mas tudo foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5