Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

20/11/2023 às 11:37

ID: 176263695

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tudo começou em abril de ******* com um anúncio de uma casa no Facebook, no dia /04/******* eu perguntei se o item estava a venda e uma pessoa identificada como Mateus me pediu para informar meu telefone para maiores informações ou eu poderia enviar mensagem para um número de telefone dele. Representante da Ágape que fica em São Bernardo do Campo. Me interessou por que nos anúncios deles, dizem que podíamos dar uma entrada com valores de até R$ 10.*******,00 e o saldo parcelado diretamente com eles, dias depois o funcionário da Ágape me ligou para que eu pudesse fazer uma visita ao escritório para falarmos da compra do imóvel, em momento algum me falou de consorcio.
No dia da visita ele me apresentou as propostas, pelos Bancos logico com taxas mais altas e maior prazo de pagamento, e a outra seria uma carta de credito pela Multimarcas como cliente imediatista e que não se tratava de sorteios e sorte, me disse que o contrato que eu iria assinar seria um padrão para todos os clientes, mas que eu ficasse tranquila, que ele tinha ano de experiencia e que era esperar a próxima assembleia para faturar meu lance e na sequencia ela iria me passar para um consultor que iria me auxiliar na busca pelo meu imóvel e que o pagamento seria feito diretamente pela multimarcas.
Me passou um link na OLX e a todo momento me falava que eles possuíam vários imóveis a venda. Deixei claro para ele a minha situação de estar pagando aluguel e proplemas financeiros,peguei o dinheiro emprestado para paga a entrada.E deixei claro que eu preciso comprar uma casa urgente e não tenho dinheiro sobrando para investimentos.
Por a multimarcas parecer uma empresa seria, acreditei nele, pois segundo ele na ligação que iria receber da central, não poderia falar que eu era ciente imediatista e do lance que iria ofertar, pçois é sigiloso e estou desde maio cobrando e sempre dá uma desculpa e a última foi que iria dar um lance maior e eu não pagaria nada mais por isso e que agora daria certo.
Eu só percebi que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], Quando eu cheguei no meio de agosto,E percebi eu não teria a tal carta de crédito contemplada em setembro. Então eu e meu marido decidimos cancelar o contrato e reaver o dinheiro devolva,para esta pagando as dívidas que fiz . Apos o cancelamento me afirmando que ate 3 messe eu estaria com o meu valor em mãos. Apos dois meses se passando,ao mandar mensagem para o Mateus e perguntar se o meu dinheiro cairia o próximo mes,o mesmo me informou que não tinham data certa me desesperei por que ele tinha me informado que o meu dinheiro cairia em tres messes. As pessoas que sonham em realizar um sonho e quer sair do aluguel, maioria das vezes vão atras de oportunidades supeitas por ter pouco para dar de entrada e promessa deles de parcelar o saldo de forma menos burocrática e descobrir que a casa que estava no anúncio, por eles fica em um terreno invadido e totalmente ilegal.
Ágape.
Fora que para eu conseguir segurar o contrato foi passado o cartão no valor de 1.*******,00 reais na Maquininha da agape representações.
Agora estou tentando receber de volta os meus R$ 11.*******,00 depositados na conta da Multimarcas pois com tantos receio de ter meu dinheiro de volta .eu tenho
áudios, prints de conversas, que afirma que o Mateus me prometeu a carta de crédito contemplada em setembro.
Peço que se mostrem honestos e não me enrole com a devolução do meu dinheiro, para que eu possa comprar minha casa de forma legal, pois a forma que seus representantes trabalham é desonesta e ainda mais usando de uma necessidadedie de uma família com 4 criança pequena,hoje estou abalada psicologicamente .

Compartilhe

Resposta da empresa

11/12/2023 às 21:23

Prezado Sr. Valter

Lamentamos sua experiência relatada e agradecemos o registro de sua comunicação. Nos colocamos a disposição para verificar os fatos apresentados e informamos que a equipe responsável por analisar demandas dessa natureza entrará em contato com brevidade.

A Missão da Àgape Representacões é atuar com transparência e ética nos negócios, somos uma empresa movida a realizar sonhos de nossos clientes, proporcionando as melhores experiências.

Conte conosco e saiba que iremos trabalhar com total agilidade na solução do problema apresentado.

Agradecemos a compreensão e caso deseje nos fazer uma visita pessoalmente estaremos à disposição para recebê-lo.

Cordialmente,

Agape Representações