Impossibilidade de comparecer a passeio turístico devido a doença de filho, solicitação de reembolso negada.
Não respondida
Salvador - BA
19/03/2026 às 14:18
ID: 243749417
No dia 30/09/2025 Fiz o pagamento da 1 parcela do passeio e quando foi dia 29/10/2025 as 20:26 minutos foi paga a segunda parcela. O valor total do passeio era casadinha 200, 00 seria eu e meu filho .Quando foi dia 06/11/2025 meu filho apresentou um grande muito for de falta de ar eu sinalizei ao rapaz do passeio mandando foto que estava dando nebulização ao meu filho .O passeio sairia dia 23/11/25 deixo claro que vinha sinalizando pem antes justamente para não tem prejuízo. Porque não tinha como eu ir para o passeio de maneira nenhuma. Então o dono do passeio falou (Bom dia tudo bem ,se aparecer alguém querendo ir passo o seu , mais se não no próximo passeio verei a possibilidade de dar um desconto)Depois falei a ela que tinha até levando mais uma vez ao médico mostrando foto .E ele tornou a falar .( Boa olá,olha entendo e compareço com a situação, mais gostaria que entendesse que existe um planejamento, um orçamento para realizar uma viagem ok, pagar ônibus, pedágio, estacionamento, motorista etc e todo esses custos são firmados a partir da confirmação dos clientes com seus pagamentos, caso a viagem fosse cancelada ou adiada por qualquer motivo pelo organizador ou pela empresa neste caso teria que devolver os valores pagos ok mais a viagem acontece deu pra entender como funciona? E uma viagem como outra qualquer não vou garantir mais vou ver o que poderia fazer? )Olhe a contradição dele .Obs: Eu jamais iria advinhar que meu filho iria ter essa situação de doença aonde fica meu direito de consumidora .Tenho tudo como comprovar .Além disso meu filho é especial ele sabe disso .Eu fiz o pagamento do passeio porque ainda não tinha saído o Passe Livre Intermunicipal do meu filho eu tenho tb em mãos. Espero que vocês de verdade eu acredito que são pessoas sérias para resolver o problema não é meu e sim do meu filho .Obrigado pela atenção de vocês.
Agape Transportes e Turismo LTDA CNPJ:***** Endereço:*****,no *****Edificio Cidade de Salvador ,sala***** Comércio Salvador-Bahia Cep:*****.Responsavel pelo passeio é: ***** CPF:***** Endereço:***** Numero:***** Engenho Velho de Brotas SSP-Bahia Cep:***** Salvador-Bahia. Obs: Na foto que enviei aqui pra vocês o 2 ingressos não falar em relação de não fazer a devolução como o mesmo dono do passeio informou na conversa que tivemos .