O que aconteceu
Tenho consultório médico em um prédio comercial onde temos uma portaria digital administrada pela empresa Agaplan.
No ultimo sábado dia 23/07/******* três pacientes não conseguiram acessar o prédio pois a portaria digital não fazia a liberação. As pacientes ficaram cerca de 20 minutos na rua na frente do portão de entrada do prédio até que ocorresse a liberação.
Ressalto que duas pacientes eram gestantes e todas eram retorno no consultório e portanto já cadastradas no prédio. No dia anterior já tínhamos enviado para a Agaplan a relação de todas as pacientes que iriam passar em consulta.
Esse problema já ocorreu em outra ocasião bem como frequentemente após as 18 horas não consigo contato com a portaria digital para liberar a saída de pacientes que entraram no prédio antes das 18 horas, isso aconteceu ontem dia 25/07/*******. A portaria digital funciona de segunda a sexta feira das 18 horas até as 6 horas da manhã e 24 horas no sábado e domingo.