Não recebi minha Parka Dupla Face comprada em 08/06/2026
Respondida
Maceió - AL
19/09/2026 às 16:20
ID: 259514097
Fiz uma compra e o produto não foi entregue.
Em 08/06/2026 adquiri uma Parka Dupla Face, e até presente data não recebi.
Segue o comprovante de pagamento com identificador da Compra. Gostaria de receber retorno do valor gasto.
Meu nome é Lucia Zoéga e este é meu email
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 17:29
Olá, Lucia! Sentimos muito pelo transtorno e pelo longo período de espera pela sua Parka Dupla Face, adquirida em 08/06/2026 e que, conforme relatado, ainda não foi recebida.
Somos da equipe de suporte da Aurora Diva e queremos verificar a situação da sua compra e a solicitação de devolução do valor pago.
Por gentileza, encaminhe para [[email protected]](mailto:[email protected]):
Nome completo
CPF
Número do pedido ou identificador da compra
E-mail utilizado na compra
Comprovante de pagamento
Informe também que a Parka Dupla Face foi comprada em 08/06/2026, não foi entregue e que você deseja solicitar o reembolso do valor pago.
Com essas informações, nossa equipe poderá localizar a transação, analisar o histórico do pedido e dar continuidade à sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Aurora Diva