Não recebi minhas duas compras feitas em 13 de setembro
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/09/2026 às 19:49
ID: 259571575
Fiz duas compras nessa empresa no dia 13 de setembro e os produtos seriam entregues em 4 ou 5 dias úteis. E não recebi até hoje. Fiz reclamação na empresa e não me retornaram.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 17:26
Olá! Sentimos muito pelo transtorno, principalmente por se tratar de várias compras que, segundo o seu relato, ainda não foram recebidas.
Somos da equipe de suporte da Aurora Diva e queremos verificar cada um dos seus pedidos.
Por gentileza, envie para [email protected]:
Nome completo
CPF
Números de todos os pedidos não recebidos
E-mail utilizado nas compras
Comprovantes de pagamento, caso possua
Com essas informações, nossa equipe poderá localizar cada compra, verificar a situação das entregas e dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Aurora Diva