***** não recebido após mais de 10 dias da postagem.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 12:01
ID: 254449687
Fiz uma compra no site desta empresa, *****, recebi o código de rastreio (ZA06873936401) em 05/06/2026 e até hoje não recebi as mercadorias. O que devo fazer?
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:28
Olá!
Somos do suporte da Aurora Diva e precisamos confirmar alguns dados para dar continuidade ao seu atendimento.
Por gentileza, envie as seguintes informações no e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]):
Nome completo
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Assim conseguiremos localizar seu pedido e te ajudar o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:14
O endereço de e-mail enviado pela empresa não é reconhecido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3