Produto não entregue conforme [Editado pelo Reclame Aqui] do número mestre

Olá Patricia,

Sinto muito pela frustração causada com essa situação e agradeço por ter me informado.

Acredito que possa ter ocorrido alguma falha no sistema no momento da entrega do material, ou até mesmo que o e-mail tenha sido direcionado automaticamente para a caixa de spam/lixo eletrônico.

De qualquer forma, quero resolver isso da melhor maneira para você. Posso reenviar o produto diretamente para o e-mail utilizado na compra nesse caso, peço apenas que me confirme qual foi o endereço de e-mail utilizado no pedido.

Caso prefira, também posso seguir com o procedimento de reembolso. Nesse caso, peço gentilmente que envie um e-mail com o título REEMBOLSO RECLAME AQUI para o contato: [email protected]

Fico aguardando sua preferência para que eu possa ajudar da forma mais rápida possível.