O que aconteceu
Comprei uma Escada dia 2 de maio no site de vocês e hoje dia 15 de julho cai dela pegando uma vasilha no alto no meu armário, ela simplesmente abriu comigo em cima eu me segurei na porta do armário q se soltou tbm e caiu junto comigo , a escada de 3 degraus marca Ágata que diz o anuncio suporta até ******* kg e eu não peso nem metade disso. Quero saber se vão me mandar uma nova pois eu paguei a vista no pix aguardo retorno inclusive desde q veio a escada era difícil de abrir e fechar mais não falei nada pq nunca tive uma antes achei q era comum porém hoje quase me machuquei seriamente aguardo contato