Demora na inclusão de passageiro em pacote de cruzeiro e falta de resposta
Respondida
Andradina - SP
06/12/2025 às 10:26
ID: 233915787
Estou tentando adicionar uma pessoa num pacote de cruzeiro há quase uma semana, deram o prazo de 72 horas, não cumpriram, não respondem a agência, preciso dessa resposta por motivo de avisar as férias, não tenho retorno. Se para vender um serviço é essa demora, imagina se eu precisar de um suporte. Deixo registrado aqui minha insatisfação com a empresa, protocolo *****.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 15:16
Sra. Maylla, boa tarde! Como vai?
Conforme nosso contato realizado na data de hoje, como a senhora já conseguiu resolver a questão, informamos que o caso encontra-se encerrado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Desejamos a você Boas Festas!
Atenciosamente,
Ouvidoria Agaxtur