Solicitação de ressarcimento de valor de táxi devido a atraso de transfer em viagem para Buenos Aires.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 20:04
ID: 257870599
Fui há dois fins de semana para Buenos Aires. Comprei na loja da Agaxtur da Faria Lima - a passagem aérea e transfer - infelizmente o motorista atrasou pra caramba e acabei tendo que pegar um táxi do aeroporto. Gostaria do ressarcimento do valor do táxi. O restante da viagem correu tudo bem, gostaria apenas do ressarcimento do valor do taxi.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 11:12
Prezada Sra. Marina , bom dia! Como vai?
Agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido e ficamos felizes em saber que, apesar desse imprevisto com o transfer, o restante da sua viagem ocorreu bem.
Entendemos o transtorno causado pelo atraso e, principalmente, a necessidade de buscar uma alternativa para chegar ao seu destino.
Após verificarmos o ocorrido internamente, conseguimos realizar a tratativa referente ao táxi, buscando minimizar o impacto causado durante a sua chegada a Buenos Aires.
Esperamos que essa solução demonstre o nosso cuidado e atenção com a sua experiência conosco.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de cuidar dessa situação.
Será um prazer recebê-la novamente em uma próxima viagem!
Atenciosamente,
Ouvidoria
Agaxtur