Reembolso e falta de serviço prestado

A empresa divulga diversas excursões pelas redes sociais , porém na data da excursão fala que não será possível porque não houve pagamento

Das pessoas que havia confirmado

O Bruno Santos Eduardo dono da empresa passa cnpj para realizar pagamento via pix porém o mesmo não está cadastrado no banco central , e então passa seu cpf .

Ao pedir o reembolso da excursão ele fala que será feito daqui a 30 a 90

Dias , reembolso do valor que está na sua conta já que não foi realizado a excursão então o mesmo não teve gasto .

Sem Assitencia e só promessas ainda aguardo meu reembolso.

E um Boletim de ocorrência já foi feito , pois está clara a falta de responsabilidade da empresa que nem se quer prova que realmente executa o que eles divulgam e prometem