Propaganda Enganosa

Prezada Senhora Vilma Marques,

Preliminarmente, informamos que o valor pago pela senhora já foi integralmente restituído na sua conta corrente, no Banco Santander, e informada à mesma no dia 17.01.*******.
Lamentamos o ocorrido, e informamos que em virtude do grande número de assinantes que temos, no Brasil e exterior, tendo em vista a praticidade, o serviço de mensagens WhatsApp se tornou o meio de comunicação mais utilizado por todos os nossos assinantes antigos e novos, a fim de entrarem em contato com a empresa.
Assim sendo, em virtude das férias de alguns funcionários, e do grande aumento da procura dos nossos serviços, bem como, do recesso de fim de ano, o atendimento via mensagens WhatsApp ficou moroso. A cada 10 minutos, recebemos cerca de 12 mensagens com pedido de informação sobre a agência, e clientes já cadastrados buscando contatos de outros assinantes. Hoje em dia, todos querem falar por mensagens de celular, devido à praticidade e rapidez. Informamos que dispomos de telefones fixos para atendimento ao público, entretanto, 90% (noventa por cento) das pessoas que nos procuram preferem o serviço de mensagens por celular, WhatsApp. A grande maioria dos nossos assinantes estão satisfeitos com a forma como trabalhamos, nossos serviços são realizados com qualidade e não com quantidade, assim, se torna mais lento o resultado. Quando ocorre de algum assinante não estar satisfeito, ou não quiser aguardar o tempo certo para ser apresentado, o mesmo comunica diretamente à empresa, que prontamente devolve o valor investido. Todos os assinantes que casaram na empresa ou que estão num relacionamento, ficaram muito tempo conosco, pois, o trabalho realmente é mais lento. São raros os casos de assinantes que desistem, inclusive, temos vários depoimentos e reportagens televisivas que provam a idoneidade da empresa.
Quem utiliza os serviços de mensagens por celular, sabe que ligação via WhatsApp é horrível, entretanto a maioria das pessoas só querem se comunicar por este meio. Muitas vezes, estando em outra ligação, ou o celular mesmo não tendo sinal de internet chama do mesmo jeito para o emitente da chamada, dando a [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de que o telefone está tocando, quando na verdade não está. Portanto, conforme informado pela própria reclamante, a mesma afirma que as suas ligações foram feitas via WhatsApp, o que não garante que o telefone do outro lado tenha tocado, tendo em vista variações de intensidade de sinal de internet.
Está provado que ao contrário do que afirma, o dono da agência não é mercenário, muito pelo contrário, devolveu todo o valor pago pega reclamante assim que tomou conhecimento de sua insatisfação, buscando a solução do problema de forma amigável e o mais rápido possível, encerrando assim as relações comerciais.
Temos 28 anos no mercado, com várias reportagens na TV, jornais e blogs. Portanto, lamentamos o ocorrido, pedimos nossas sinceras desculpas, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Prezada Senhora Vilma Marques,

Preliminarmente, informamos que o valor pago pela senhora já foi integralmente restituído na sua conta corrente, no Banco Santander, e informada à mesma no dia 17.01.*******.
Lamentamos o ocorrido, e informamos que em virtude do grande número de assinantes que temos, no Brasil e exterior, tendo em vista a praticidade, o serviço de mensagens WhatsApp se tornou o meio de comunicação mais utilizado por todos os nossos assinantes antigos e novos, a fim de entrarem em contato com a empresa.
Assim sendo, em virtude das férias de alguns funcionários, e do grande aumento da procura dos nossos serviços, bem como, do recesso de fim de ano, o atendimento via mensagens WhatsApp ficou moroso. A cada 10 minutos, recebemos cerca de 12 mensagens com pedido de informação sobre a agência, e clientes já cadastrados buscando contatos de outros assinantes. Hoje em dia, todos querem falar por mensagens de celular, devido à praticidade e rapidez. Informamos que dispomos de telefones fixos para atendimento ao público, entretanto, 90% (noventa por cento) das pessoas que nos procuram preferem o serviço de mensagens por celular, WhatsApp. A grande maioria dos nossos assinantes estão satisfeitos com a forma como trabalhamos, nossos serviços são realizados com qualidade e não com quantidade, assim, se torna mais lento o resultado. Quando ocorre de algum assinante não estar satisfeito, ou não quiser aguardar o tempo certo para ser apresentado, o mesmo comunica diretamente à empresa, que prontamente devolve o valor investido. Todos os assinantes que casaram na empresa ou que estão num relacionamento, ficaram muito tempo conosco, pois, o trabalho realmente é mais lento. São raros os casos de assinantes que desistem, inclusive, temos vários depoimentos e reportagens televisivas que provam a idoneidade da empresa.
Quem utiliza os serviços de mensagens por celular, sabe que ligação via WhatsApp é horrível, entretanto a maioria das pessoas só querem se comunicar por este meio. Muitas vezes, estando em outra ligação, ou o celular mesmo não tendo sinal de internet chama do mesmo jeito para o emitente da chamada, dando a [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de que o telefone está tocando, quando na verdade não está. Portanto, conforme informado pela própria reclamante, a mesma afirma que as suas ligações foram feitas via WhatsApp, o que não garante que o telefone do outro lado tenha tocado, tendo em vista variações de intensidade de sinal de internet.
Está provado que ao contrário do que afirma, o dono da agência não é mercenário, muito pelo contrário, devolveu todo o valor pago pega reclamante assim que tomou conhecimento de sua insatisfação, buscando a solução do problema de forma amigável e o mais rápido possível, encerrando assim as relações comerciais.
Temos 28 anos no mercado, com várias reportagens na TV, jornais e blogs. Portanto, lamentamos o ocorrido, pedimos nossas sinceras desculpas, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.