O que aconteceu
Já faz algum tempo que veio enfrentando problemas com a emissão da fatura parcial do Banco santander. Recentemente estou impedida de consultar minha fatura parcial, pois o site conta a seguinte mensagem:
"Estamos evoluindo nossos canais digitais para oferecer uma experiência mais moderna e segura.
Tudo o que você fazia por aqui continua disponível nos canais:
App Santander: para gerenciar sua Conta, Cartões e Produtos Santander - App disponível na loja de aplicativos do celular
Portal de Previdência: para acessar de forma mais completa sua Previdência
Continue acessando seus serviços com o mesmo usuário e senha que já usa hoje.
Quando vou no app, não tem a opção de baixar a fatura parcial, e quando peço para visualizar a fatura diz: Desculpe, algo deu errado. Tente novamente.
E assim, de nenhum forma tenho acesso a fatura. Somente tenho acesso, quando a fatura fecha e chega no email.
Preciso ter acesso a essa fatura antes dela fechar.