Desprezo

Olá sou CEO da Agência e fiz questão de vir pessoalmente responder o caso. Gostaria de primeiramente agradecer por nos contatar para relatar o problema, dando-nos a oportunidade de encontrar uma solução e entender exatamente o que ocorreu.

Reforço conforme conversamos por telefone, que o setor de atendimento estava realmente com alta demanda devido ao início do ano e muitas empresas cotando serviços, sendo assim acabamos deixando a conversa passar, mesmo com você tendo nos chamado após isso e nosso atendente realmente fez muitas perguntas para nada quando poderia ter simplesmente enviado sua solicitação.

Prezo pela praticidade e eficiência em nossas tratativas, principalmente com clientes que são os pilares do nosso negócio e sempre foram, me desculpa mesmo por deixar essa passar minha amiga!

Espero de verdade que possamos ficar bem, e ter uma oportunidade de trabalhar juntos no futuro porque apreciamos o trabalho de vocês e empenho pelo seu projeto, é isso que também nos leva a outro nível, estar com pessoas comprometidas com o que é certo e excelente.

Em conclusão gostaria de reforçar que estamos sempre de portas abertas, não passou de um esquecimento, falha no atendimento e comunicação, o que precisar, pode contar com a Agência Colors, são palavras sinceras e genuínas do dono e refletem o nosso pensamento como empresa, espero que tenha muito sucesso e vamos torcer por vocês!