Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/03/2015 às 21:14

ID: 12120102

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através deste manifestar minha indignação de com a agencia Primeiros Passos pela perda de tempo e consequentemente dinheiro que tive em função deles.

A quase um ano, depois de muito incentivo de amigos e familiares, procurei uma agencia de modelo infantil para entender como funciona. Indo na agencia primeiros passos, fui almejado por elogios ao meu filho, pois ele tinha o perfil ideal e bla bla bla. Realmente, o guri é bonito, moreno claro, cabeludo, olhos azuis, sempre sorrindo, aquele tipo de bebe de propaganda.

Paguei a bagatela de ******* reais num pacote "promocional" onde ele deveria fazer duas sessões de fotos. Ele fez a 1ª sessão de fotos, da qual achei fraquíssimo (ruim mesmo) pelo valor cobrado, mas enfim, diziam que ele tinha o perfil e possivelmente conseguiria algum trabalho com caches que variavam de ******* a ******* reais.

logo em seguida fomos chamados para dois testes, em nenhum ele chorou ou fez fiasco, bem pelo contrário, ele interagiu bem com o ambiente e as pessoas. Depois dos dois testes, nunca mais fomos chamados, nem mesmo com e-mails enviados questionando esse abandono.

O mais interessante, é que nos deram atenção o tempo suficiente para que não pudesse mais cancelar o pagamento no cartão de crédito das 4 das 6 vezes em que foi feito o "pacote".

Desde então comecei a fazer reclamações e questionamentos via e-mail sem receber nenhum retorno. Também percebi que isso não ocorreu só comigo, vários pais tem a história semelhante. Entrei em contato com alguns, que resolveram deixar pra lá, pois o incomodo que isso gera não valia a pena.

Continuei insistindo e resolveram por me devolver o valor da segunda sessão de fotos (R$ *******,00) que não havia sido feita. Todavia, no recibo, previamente digitado, dizia que eu estava concordando em descadastrar meu filho da agencia.

Só faltou me devolverem o valor do agenciamento, que depois de pouca pesquisa, descobri que não existe e só é cobrado (indevidamente) de pessoas leigas no assunto como eu.

Aguardo um retorno da agencia para me ressarcir esse valor.

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Consideração final do consumidor

16/08/2016 às 13:16

Péssimo!!!! [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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