Contratação não finalizada e falta de comunicação

Lamentamos pela sua insatisfação e estamos aqui para esclarecer tudo de forma transparente.

Após a contratação do serviço, registramos o seu primeiro contato no dia 06 de junho, o qual foi respondido pela nossa equipe no mesmo dia. Em seguida, recebemos uma nova mensagem sua e a resposta foi enviada no dia 09 de junho (segunda-feira útil seguinte), conforme nosso horário de atendimento, que é de segunda a sexta-feira em horário comercial, conforme também informado no momento da contratação.

Nosso atendimento é realizado via WhatsApp e dentro dos prazos estipulados no termo de prestação de serviço, o qual foi aceito por você antes da contratação, disponível publicamente no link: https://*******

Ressaltamos ainda que não houve descumprimento contratual por parte da nossa agência, e seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao serviço contratado e sanar qualquer dúvida pendente.

Pedimos apenas que utilize os canais oficiais e evite acusações infundadas, pois toda nossa comunicação é registrada e documentada.

Caso queira retomar o contato conosco, estamos prontos para atendê-lo com a atenção de sempre.

Atenciosamente,

Equipe Gooweb Digital