Demora excessiva e falta de resposta no suporte técnico para correção de erro em site.

Lamentamos pela demora no suporte e pela falta de retorno, principalmente tratando-se de um erro no site que impacta diretamente sua operação. Esse tipo de situação não condiz com o padrão da Agência Ecomplus e já foi tratado internamente com prioridade para correção. Nossa equipe técnica irá assumir o caso e dar andamento imediato na resolução, além de revisar o fluxo de atendimento para evitar novas falhas de comunicação. Em breve, você será contatado pelos canais oficiais com um posicionamento claro e acompanhamento até a solução completa.