Suporte péssimo e problemas para rescindir contratos

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por qualquer desconforto gerado por essa situação.
Queremos te tranquilizar de que estamos acompanhando seu caso com total atenção. Todas as informações sobre valores, bem como os esclarecimentos necessários, foram repassados em atendimento via WhatsApp desde o dia 17/03 e também por meio dos contatos realizados por e-mail. Reforçamos que, por se tratarem de dados pessoais relacionados aos seus pagamentos, não podemos compartilhar essas informações pelo Reclame Aqui, já que a plataforma é de acesso público.

Nosso objetivo é sempre garantir transparência e segurança em todas as etapas. Informamos ainda que sua contraproposta foi encaminhada aos responsáveis e, conforme já esclarecido anteriormente, essa decisão não depende exclusivamente da Euphoria, mas também da associação de alunos da turma.
Seguimos totalmente à disposição para revisar qualquer ponto com você, quantas vezes forem necessárias, garantindo que tudo esteja claro e alinhado.

Atenciosamente,
Equipe Euphoria Formaturas