Apenas promessas

Não resolvido
Osasco - SP
31/08/2024 às 16:32
ID: 196408859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente contratei a Crc para aumentar os agendamentos, o que não aconteceu, não confirmavam a agenda, sendo que também prometeram isso. Cliente chegava de anúncio com valor, Crc oferecia um valor menor, ao invés de sempre tentar vender o de maior valor, que era o foco em primeira reunião realizada. No grupo que deveria ser de suporte pelo WhatsApp , não respondem, demoram horas, dias, senão cobrasse um posicionamento, eles nem respondiam. Artes prar serem realizadas , mais de uma semana de atraso . Enquanto isso, o faturamento só caindo, não adiantava reclamar, eles mandavam textos enormes, e nada resolviam. Até hoje foi a PIOR EMPRESA DE MARKETING que eu já contratei. Métricas que deveriam ser alinhadas semanalmente, eles faziam após um mês. Ou seja, campanhas que não estavam indo bem, continuavam q rodar durante o mês todo, pra depois verificar e modificar. Valor que foi investido no tráfego, foi conversado na primeira reunião de alinhamento, não foi investido, a pessoa responsável não entendeu, enquanto isso, não chegava leads o suficiente para conseguir agendamento. Infelizmente foi um erro muito grande contratá-los. Não indico a ninguém. FURADA!!!!!
Como é de costume, eles vais responder com um textão, e nada vai mudar.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 17:04
Prezada, Juliana,
Agradecemos o seu feedback, e seguimos, conforme sempre fizemos, buscando melhorias contínuas em nossos processos e resultados.
Uma pena a sua experiência não ter sido positiva, não faltou comprometimento de nossa parte, mas compreendemos todos os pontos que de fato foram falhas nossas e, foram todas corrigidas. Seguimos atentos a tudo.
Para registro, toda a situação já havia sido alinhada e resolvida diretamente contigo em contato via chamada de vídeo.
Não havendo mais nenhuma pendência.
Seguimos à disposição.
Att.,
Equipe de Relacionamento Foco Marketing
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 14:25
Não cumpriram com o combinado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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