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Osasco - SP

31/08/2024 às 16:32

ID: 196408859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiramente contratei a Crc para aumentar os agendamentos, o que não aconteceu, não confirmavam a agenda, sendo que também prometeram isso. Cliente chegava de anúncio com valor, Crc oferecia um valor menor, ao invés de sempre tentar vender o de maior valor, que era o foco em primeira reunião realizada. No grupo que deveria ser de suporte pelo WhatsApp , não respondem, demoram horas, dias, senão cobrasse um posicionamento, eles nem respondiam. Artes prar serem realizadas , mais de uma semana de atraso . Enquanto isso, o faturamento só caindo, não adiantava reclamar, eles mandavam textos enormes, e nada resolviam. Até hoje foi a PIOR EMPRESA DE MARKETING que eu já contratei. Métricas que deveriam ser alinhadas semanalmente, eles faziam após um mês. Ou seja, campanhas que não estavam indo bem, continuavam q rodar durante o mês todo, pra depois verificar e modificar. Valor que foi investido no tráfego, foi conversado na primeira reunião de alinhamento, não foi investido, a pessoa responsável não entendeu, enquanto isso, não chegava leads o suficiente para conseguir agendamento. Infelizmente foi um erro muito grande contratá-los. Não indico a ninguém. FURADA!!!!!

Como é de costume, eles vais responder com um textão, e nada vai mudar.

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 17:04

Prezada, Juliana,

Agradecemos o seu feedback, e seguimos, conforme sempre fizemos, buscando melhorias contínuas em nossos processos e resultados.

Uma pena a sua experiência não ter sido positiva, não faltou comprometimento de nossa parte, mas compreendemos todos os pontos que de fato foram falhas nossas e, foram todas corrigidas. Seguimos atentos a tudo.

Para registro, toda a situação já havia sido alinhada e resolvida diretamente contigo em contato via chamada de vídeo.
Não havendo mais nenhuma pendência.

Seguimos à disposição.

Att.,
Equipe de Relacionamento Foco Marketing

Consideração final do consumidor

05/03/2025 às 14:25

Não cumpriram com o combinado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1