Não resolvido

Apenas promessas

Agência Foco Marketing

cidade: Osasco

O que aconteceu

Primeiramente contratei a Crc para aumentar os agendamentos, o que não aconteceu, não confirmavam a agenda, sendo que também prometeram isso. Cliente chegava de anúncio com valor, Crc oferecia um valor menor, ao invés de sempre tentar vender o de maior valor, que era o foco em primeira reunião realizada. No grupo que deveria ser de suporte pelo WhatsApp , não respondem, demoram horas, dias, senão cobrasse um posicionamento, eles nem respondiam. Artes prar serem realizadas , mais de uma semana de atraso . Enquanto isso, o faturamento só caindo, não adiantava reclamar, eles mandavam textos enormes, e nada resolviam. Até hoje foi a PIOR EMPRESA DE MARKETING que eu já contratei. Métricas que deveriam ser alinhadas semanalmente, eles faziam após um mês. Ou seja, campanhas que não estavam indo bem, continuavam q rodar durante o mês todo, pra depois verificar e modificar. Valor que foi investido no tráfego, foi conversado na primeira reunião de alinhamento, não foi investido, a pessoa responsável não entendeu, enquanto isso, não chegava leads o suficiente para conseguir agendamento. Infelizmente foi um erro muito grande contratá-los. Não indico a ninguém. FURADA!!!!!

Como é de costume, eles vais responder com um textão, e nada vai mudar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Agência Foco Marketing respondeu

    09/09/2024 às 17:04

    Prezada, Juliana,

    Agradecemos o seu feedback, e seguimos, conforme sempre fizemos, buscando melhorias contínuas em nossos processos e resultados.

    Uma pena a sua experiência não ter sido positiva, não faltou comprometimento de nossa parte, mas compreendemos todos os pontos que de fato foram falhas nossas e, foram todas corrigidas. Seguimos atentos a tudo.

    Para registro, toda a situação já havia sido alinhada e resolvida diretamente contigo em contato via chamada de vídeo.

    Não havendo mais nenhuma pendência.

    Seguimos à disposição.

    Att.,

    Equipe de Relacionamento Foco Marketing

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Não cumpriram com o combinado