O que aconteceu
No dia 11/05/2026, realizei a compra do produto ( Álbum de fotos - número 15191) com um de seus representantes, sob o contrato n 3034964. O pagamento foi realizado na mesma data e o prazo estipulado para a entrega era em até 60 dias úteis após o pagamento, o qual já se expirou. Até o momento, não recebi o produto e não há atualizações claras para rastreamento do mesmo. Diante do descumprimento do prazo, solicito esclarecimentos imediatos sobre o paradeiro da mercadoria e uma previsão de entrega.