O que aconteceu
Gostaria de deixar registrado o meu total repúdio às práticas abusivas, ilegais e coercitivas da Agência Lumina. Fui alvo de uma abordagem comercial da empresa e, após avaliar, decidi não fechar o contrato com eles. Em uma clara demonstração de má-fé e retaliação por eu ter exercido o meu direito de recusa, a Agência Lumina simplesmente agiu para interromper temporariamente as atividades da minha empresa, bloqueando e prejudicando canais essenciais para o meu funcionamento. Trata-se de uma tentativa absurda de coação e intimidação para tentar me forçar a assinar um contrato. Essa conduta causou prejuízos financeiros imediatos ao meu negócio, além de danos à nossa reputação no mercado. Ao pesquisar aqui mesmo no Reclame Aqui, percebi que essa é uma prática recorrente da empresa. Há inúmeros relatos de outros empreendedores que sofreram as mesmas táticas de intimidação, chantagem e perseguição comercial. É inacreditável que continuem agindo dessa forma impunemente.Exijo que a Agência Lumina cesse imediatamente qualquer interferência na minha empresa, restabeleça tudo o que foi afetado e interrompa qualquer contato de tom intimatório. Os prints, e-mails e provas dessa coação já estão sendo reunidos para a abertura de um Boletim de Ocorrência por constrangimento ilegal e para denúncia formal junto ao Ministério Público e órgãos de defesa do consumidor. Aguardo uma posição e a solução imediata do problema.