AGENCIA MAIS

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São Paulo - SP

10/03/2025 às 10:02

ID: 211739657

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Por motivos particulares, solicitei via WhatsApp a rescisão do contrato que tinha por objeto a COLAÇÃO DE GRAU da minha filha, em *****. Com base na lei do consumidor e na legislação em vigor, Solicitei também cessar o débito das parcelas no cartão de crédito bem como a devolução dos valores pagos até o momento. No mesmo dia a AGÊNCIA MAIS me respondeu que a solicitação de rescisão deveria ser enviada por e-mail para o Financeiro (*****). Então no dia *****, encaminhei o e-mail para o financeiro como solicitado e até o momento não recebi o reembolso. Já informei ao Colégio que esta empresa não deve ser apresentada aos pais novamente, pois não respeita o cliente, bem como não trabalha corretamente. Vou ao PROCON-SP e ao Juizado de Pequenas Causas, pedir danos morais e materiais, pois o contrato tem cláusulas extremamente abusivas, além de não fazer nenhum sentido reter (em aplicações financeiras) o valor total do cliente por 5 meses sem necessidade (ganhando Juros as custas do cliente), como punição, uma vez que já paguei a totalidade do valor em outubro de *****.