Reembolso não realizado referente ao valor pago pela colação de grau
Não respondida
Betim - MG
13/08/2026 às 14:42
ID: 256389725
Reclamação Reembolso não realizado
Venho registrar esta reclamação devido à não realização do reembolso referente ao valor pago pela colação de grau.
Já fiz diversas solicitações formalizadas por e-mail, explicando a situação e solicitando a devolução do valor. Em uma das respostas, fui informada de que o valor seria devolvido, porém, até o momento, o reembolso não foi realizado.
A situação ocorreu porque, devido à demora na análise e conclusão do meu portfólio e estágio, não foi possível realizar a colação de grau junto à minha turma. Posteriormente, concluí os procedimentos necessários da colação de grau no sistema da faculdade e meu diploma foi emitido, não havendo necessidade de participação em uma nova cerimônia.
Ressalto que já tentei resolver a situação diretamente com a instituição por diversas vezes, por meio de solicitações formais e e-mails, mas, apesar da confirmação de que o reembolso seria realizado, continuo sem receber o valor.
Diante disso, solicito uma solução definitiva para o caso e a devolução do valor pago, conforme já havia sido informado pela instituição.
Aguardo um posicionamento com a confirmação do reembolso e o respectivo prazo para pagamento.
Dados:
Nome: Patricia de Azevedo Valadares
Polo: Faculdade Anhanguera Venda Nova, BH