Quadradinhas

Question

Comprei os quadros com a empresa Quadradinha (@quadradinhasoficial) no dia 01/06/******* e não recebi o produto.
Tentei inúmeros contatos. No dia 12/06/24 fui informada que já tinha sido coletada para entrega, já no dia 26/06/24 que já estaria sendo entregues naquela semana.
No dia 28/06/24, último dia de resposta, recebi a seguinte mensagem: "Boa noite, nós tivemos uma mudança em nosso local de produção amiga
e acabou que estamos organizando e atendendo ao mesmo tempo .

entendemos a sua insatisfação, estamos dando nosso melhor aqui
pra normalizar tudinho, e melhorar mais o nosso atendimento.

mediante a isso, vamos te dar 20% de desconto na sua próxima compra
e a sua compra atual já deve ta chegando por ai ."
Após isso fui ingnorada em todas as minhas tentativas de contato.
Gostaria de uma solução.