O que aconteceu
Reclamação sobre Serviços de Marketing Digital - Camila Oliveira Bastos / CB Studios
No dia 20/12/*******, contratei os serviços da senhora Camila Oliveira Bastos, da CB Agência / CB Studios, para gerenciar e criar redes sociais (Instagram e Facebook), além de realizar postagens em grupos de Facebook relacionados a produtos de afiliação. O contrato acordado foi no valor de R$ *******,00, sendo R$ *******,00 pagos inicialmente e o restante após 30 dias. Como paguei à vista, o valor foi reduzido para R$ *******,00.
A proposta incluía:
Criação e gestão das redes sociais (Instagram e Facebook).
Postagens diárias de 3 reels e 6 a 8 stories.
Divulgação de links em grupos do Facebook e outras plataformas (Shopee, Amazon).
Criação de grupos no WhatsApp, uso de Google Drive para materiais, e ligações semanais para alinhamento de estratégias e métricas.
No entanto, o serviço prestado foi insatisfatório:
A criação das redes sociais foi realizada de forma incompleta.
Não foram postados os conteúdos conforme acordado, nem reels diários nem stories.
A gestão de grupos e a divulgação no Facebook não ocorreram conforme prometido.
A profissional não cumpriu com as aprovações de material e envio de links.
Durante o período de contrato, a senhora Camila começou a me pedir dinheiro emprestado, alegando dificuldades financeiras. Após essa situação, fechei mais um mês de serviço com ela, pagando R$ *******,00 a mais( de início ela me pediu ******* reais, alegando pagar no outro dia, posso segundo ela, o cartão de crédito dela havia dado um problema). Emprestei e ela disse que poderia ficará como uma parte e que fecharíamos por mais um mes. Passado uma dias, ela me perguntou se não teria como eu adiantar mais ******* reais, e me ofereceu um desconto no restante da dívida, dizendo que para fechar o segundo mês, faltaria R$ *******,00, e ela me daria um desconto deixando por R$ *******,00, totalizando R$ 1.*******,00 em dois meses. Assim o fiz, aceitei o trabalho para dois meses e pude perceber que ao passar dos dias, ela nada fazia. Como era época de natal e fim de ano, aceitei.
Mesmo com o pagamento adicional, não houve a entrega dos serviços combinados. Ao perceber que a profissional não cumpria suas obrigações, decidi encerrar o contrato e solicitei o reembolso da quantia paga. No entanto, a senhora Camila não me atendeu, continuou enrolando e não efetuou o reembolso solicitado.
Recomendo que, caso você precise de serviços semelhantes, evite esta profissional e a empresa CB Studios, pois ela não cumpriu com o contrato e agiu de maneira desonesta. Fujam que é furada. Só não quero sair no prejuízo.