Promessa não cumprida

Essa Agência Trade é [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadora. Uma criança tem um sonho de fazer uma figuração numa novela. Fomos até a agência e paguei a taxa de duzentos e cinquenta reais em nome do dono da agência MARCELO NUNES. Acontece que passados os dias, ligamos para a agência e a responsável que atende JAQUELINE MANTOVANNI alega não saber quando há previsão do alvará ficar pronto. Isso pra mim é [Editado pelo Reclame Aqui], o dinheiro está na conta do sr MARCELO NUNES E posso provar já que fiz o pagamento via pix. Exijo uma resposta e o SBT está indo para o fundo do poço por compactuar com esse tipo de agência.