Reembolso não efetuado após cancelamento de pacote de viagem para Paraty
Não respondida
Franca - SP
11/12/2025 às 11:43
ID: 234439507
Contratei um pacote de viagem com a empresa Turismo Pedregulho/***** CNPJ ***** (INSTAGRAM @destinoseconexoes_turismo), localizada na *****, *****, *****, ***** - *****, telefone ***** e e-mail *****, no dia 28/07/2025, destino Paraty, embarque em 19/02/2026, no valor total de R$ 2350,00, divido em 10 parcelas (R$ 235,00) no cartão de crédito. No dia 12/09/2025 comuniquei a impossibilidade de viajar à empresa, que me comunicou o aceite/cancelamento e ficou de providenciar o reembolso. A empresa colocou a vaga à venda novamente e comunicou nas redes sociais que a viagem já está com as vagas completas, ou seja, já vendeu o lugar por mim liberado. Ocorre que não pagou o reembolso, apesar de ter se comprometido via whatsapp a fazê-lo e não responde mais qualquer mensagem.