O que aconteceu
Boa noite! Meu nome e ***** e minha filha participou de uma selecao em Brasilia no dia 13 de setembro. Fiz o pagamento do book completo com videos e as fotos ficaram de ser enviadas para a minha residencia . HOJE E dia 21/10 e alem de nao ter chegado nada em minha residencia , olhei a parte de casting da agencia e a minha filha tambem nao esta no casting da agencia. Aguardo um posicionamento da agencia. O nome da minha filha e *****.
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4Interações da reclamação
Agência Vogue respondeu
22/10/2026 às 16:58
Olá, Jeane! Boa tarde!
Muito obrigada pela sua mensagem e por confiar no trabalho da nossa equipe com a Catarina.
Verifiquei aqui o cadastro da Catarina Calaça do Nascimento e está tudo certinho em nosso sistema.
Esclarecendo sobre os prazos: tanto a criação e montagem da página dela no casting da agência, quanto a confecção e envio do material físico (book + vídeos), são realizados em até 30 á 40 dias úteis após a seleção. (30 dias úteis para as fotos no site e 40 dias úteis, para confecção e postagem do material).
A Catarina participou da seleção no dia 13/09, então ainda estamos dentro do prazo combinado.
Neste momento estamos justamente na fase de finalização e edição do material dela, com todo cuidado para que fique lindo.
Assim que ficar pronto, nossa equipe responsável entrará em contato com você para o envio das fotos na sua residência e a liberação do perfil dela no casting (site).
A nossa equipe da central de relacionamento enviou algumas informações em seu e-mail.
Continuamos à disposição e acompanhando tudo por aqui com carinho.
Um abraço,
Atenciosamente,
Equipe Especial Reclame Aqui Vogue