Respondida

Fui pressionada a pagar por um book e tive reação alérgica à maquiagem

Agência Vogue

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá, boa noite! Me chamo Marina

Fui chamada pela agência Vogue para comparecer no dia 13/06/2026, às 9h da manhã, para uma avaliação. Entrei em uma sala com uma pessoa que se identificou como agente. No momento da avaliação, não fui avaliada. Mesmo estando sentada ao lado de minha mãe, a pessoa responsável não avaliou meu corpo, não avaliou meu cabelo, absolutamente nada. Já veio com o veredito: "book".

A pessoa apenas falou de valores e de contrato e logo perguntou qual seria a forma de pagamento. Informei que gostaria de pensar, mas me foi dado apenas 10 minutos e dito que seria agora ou eu só poderia retornar daqui a 6 meses para uma nova avaliação. Me senti pressionada.

Foi-me informado que eu tinha até as 14h da tarde para efetuar o pagamento. Às pressas, gastei 2 horas indo até em casa e retornando para realizar o pagamento. Efetuei o pagamento por volta das 14h e, logo em seguida, iniciei as sessões de fotos, ficando a tarde inteira apenas tirando fotos. Ressalto que não me ofereceram água nem alimentos.

Informei que sou alérgica a maquiagem, e eles registraram essa informação, mas mesmo assim aplicaram a maquiagem por alegarem ser necessário. Um dia depois, meu rosto estava inchado e avermelhado, em razão da reação à maquiagem.

Uma pessoa que também fazia parte da equipe disse que não queria mostrar meu cabelo nas fotos porque eu tinha "perfil de crente" e que eu deveria me decidir qual é a cor do meu cabelo. Usaram gel para esconder meu cabelo. Fiquei frustrada com minhas fotos, pois meu cabelo não aparece.

Após um dia longo e com o pagamento já efetuado, só então me foi apresentado o contrato. Informei que gostaria de ler e assinar em casa, pois estava exausta, mas a pessoa da recepção disse: "só sai com a assinatura feita!". Reforcei que já havia pago, e a pessoa respondeu: "a assinatura tem que ser aqui!". Mais uma vez me senti pressionada!

Li o contrato, não entendi nada, senti medo e busquei o entendimento da minha mãe, mas ela também não entendeu. Fiquei com medo pois assinei algo que não entendi. Assinei e ainda me fizeram esperar por 1 hora para a entrega do meu book. Fui embora às 18h da noite.

Já se passaram 4 meses e não obtive nenhum retorno. Se eu não procuro a agência, eles também não me procuram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Agência Vogue respondeu

    08/10/2026 às 11:55

    Olá, bom dia Marina! Como vai ?

    Agradecemos por compartilhar seu relato com tantos detalhes, ele é muito importante para nós e será tratado com total atenção e responsabilidade. Sentimos muito pelas situações desconfortáveis que você descreveu no dia 13/06.

    Esse não é o padrão de atendimento e cuidado que prezamos em nossa agência.

    Para garantir a segurança dos seus dados, enviamos todas as informações detalhadas sobre seu cadastro, contrato e material para o e-mail informado no ato da inscrição e também deixamos tudo disponível em sua área logada na plataforma.

    No mais, seguimos a disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Especial

    Reclame Aqui Vogue