Não consigo cancelar o pagamento automático no cartão de crédito

Utilizo o Agenda Edu como pai de estudante de um colégio que utiliza essa ferramenta. Optei por fazer o pagamento da primeira mensalidade pelo cartão de crédito, intermediado pela Agenda Edu na própria plataforma e cobrança de taxa.

Ao fazer o pagamento, optei pela cobrança automática. Porém, mudei de preferência e quero desmarcar a opção de cobrança automática e seguir o pagamento das mensalidades seguintes por boleto. O problema é que o Agenda Edu não oferece em nenhum local desmarcar a opção de pagamento automático no cartão de crédito.

Já tentei contato com o Agenda Edu no local anexado nessa mensagem por duas vezes, e após o prazo de 5 dias, resolvi abrir uma reclamação aqui por não ter nenhum retorno.

Solicito o cancelamento do pagamento automático no cartão de crédito e a orientação de qual é o local que o usuário pode fazer essa alteração.