Resolvido

Dificuldade para obter reembolso após alteração na data da corrida

Agenda Off Road

cidade: Teresina

O que aconteceu

Fiz minha inscrição no site e mudaram o dia da corrida. Disseram que podia pedir reembolso mas não existe opção no site. Já entrei em contato por e-mail e no Instagram mas ngm resolve.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Agenda Off Road respondeu

    13/11/2025 às 09:24

    Olá, Liana! Tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos avisar.

    Para solicitar qualquer reembolso em nosso site, basta acessar o seu perfil e entrar na aba Minhas inscrições, onde há um botão chamado Solicitar reembolso. Após a solicitação e aprovação, o valor é devolvido em até 7 dias úteis diretamente na conta cadastrada.

    No seu caso específico, verificamos aqui que o reembolso já foi realizado em 24/10/******* às 16:21:16.

    Pedimos, por gentileza, que verifique sua conta bancária ou extrato do meio de pagamento utilizado. Caso ainda precise de qualquer auxílio, nossa equipe está à disposição para ajudar!

    Atenciosamente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O problema foi resolvido após quase um mes depois de procurar ajuda. Seria mais fácil colocar a opção de reembolso no site!Agradeço a resolução!