O que aconteceu
Contratei em agosto de ******* esta assistência técnica para manutenção de 3 aparelhos de ar-condicionado em minha residência.
Hoje, depois de 3 meses e de ter pagado R$2,******* em serviços, dois aparelhos não funcionam e o prestador de serviço se recusa a corrigir.
Foram inúmeras falhas, com maior ou menor gravidade:
1. Incapacidade técnica de prestar os serviços: a emprese e seus técnicos visitaram minha residência mais de 8 vezes. Modificaram os serviços inúmeras vezes sem resolver o problema: trocaram gás, soldaram tudo, levaram o equipamento para a troca da máquina. Enfim, tentativa e erro
2. A empresa se recusou a emitir a nota fiscal e ordem de serviço.
3. A empresa se recusa a dar a garantia
Em conversas com a empresa, de forma grosseira e irônica a funcionária Valéria disse que o problema era meu.
Anexo as cópias dos pagamentos, a ordem de serviço com valor a menor e o histórico de mensagens, com áudio, se necessário.
Em suma, este estabelecimento não possui as condições de prestar o serviço que comercializa. Assim, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e reivindico:
O ressarcimento integral de todos os valores pagos, corrigidos por IPCA
Uma multa compensatória pelos inúmeros problemas causados, sendo os principais o de não ter ainda os aparelhos funcionando, com pais idosos em casa.