Não respondida

Cobrança indevida, má qualidade do serviço, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] por prestador de serviço

Agenews Assistência Técnica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Péssima Empresa! Pena que só vi a avaliação e comentários de desonestidade agora. Solicitamos o serviço para nossos pais de idade pura e simplesmente para regular o fogão, chegando no local o prestador *****, que me parece não ter conhecimento nenhum com o serviço, trocou a mangueira do fogão dizendo que estava furada, disse que trocou os bico, sendo que já haviam sido trocados por mim a 1 semana atrás e nem foram usados e levou os bicos novos embora. Até ai tudo bem, mas como o fogão não ficou bom solicitamos um novo atendimento pela garantia que dão de 90 dias e simplesmente disseram que se eles fossem e não tivesse serviço, seria cobrado uma taxa de 50,00 novamente..digo novamente pq mesmo com o péssimo serviço prestado, ainda cobraram a visita da primeira vez. Ao questionar o prestador em mensagem por whatsapp, o mesmo respondeu cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda por cima me ligou [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo "Vou te encher de [Editado pelo Reclame Aqui]" fora um monte de palavras de baixo calão que fui obrigado a escutar. Diga-se de passagem, ainda questionei a empresa sobre a atitude do prestador e simplesmente não me responderam. No fim nos cobraram 480,00 para nada!