O que aconteceu
A empresa vem realizando diversas ligações para meu telefone móvel, agora, fica ligando em meu trabalhando, ligando em horário de expediente, me causando constrangimento.
Vou abrir processo por importunação .
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4Interações da reclamação
Agera Telecomunicações S-A respondeu
19/10/2026 às 18:40
Prezada Sra. Elisabete,
Em resposta a vossa manifestação em registro no Reclame Aqui, informamos que tentamos contato, porém não obtivemos êxito.
Esclarecemos que somos uma operadora de telefonia cujo foco é comercializar linhas e discadores para empresas de Telemarketing e Call Center.
Após análise dos telefones cadastrados nessa plataforma o setor responsável, identificou que as ligações que você recebe não são oriundas da Agera Telecom (antiga IPCorp) e sim de um de nossos clientes.
Sendo assim, executamos um bloqueio nos terminais em questão para que assim não recebam ligações de nossos clientes ou parceiros.
Havendo reincidência de ligações posterior a esse contato, nos mande uma mensagem no e-mail [email protected] informando o número com DDD que está te ligando, dia e hora das ligações.
Ah, e à medida que identificar que o problema foi solucionado, peço que finalize a demanda junto ao Reclame Aqui aferindo uma nota quanto ao atendimento prestado.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
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Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui