Serviço de reparo no telhado não solucionou o vazamento e prestador sumiu

No dia 02/07/2026, foi realizado o reparo no telhado da minha residência para a resolução de um vazamento, no qual não foi solucionado.

No segundo fim de semana de julho, após a realização do serviço, choveu e o vazamento continuou (e continua até hoje).

Eu e minha mãe tentamos contato para reagendar uma nova visita para a solução do problema, porque o mesmo alegou uma garantia de 12 meses do serviço prestado, e não tivemos mais respostas. Aliás, o Ageu fez questão de excluir a mensagem que dizia que realizaria a visita, no dia 16/07.

Nos sentimos enganadas, porque o serviço foi extremamente caro e não foi resolvido o vazamento.

Agora, iremos arcar com novos custos para contratar um profissional justo e honesto, que realmente entenda o problema e solucione o vazamento do telhado da minha residência.