Não resolvido

Demora na resolução de sinistro de [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo com abertura de sindicância

AGGILY CLUBE DE BENEFICIOS

cidade: Limoeiro

O que aconteceu

Tive meu carro [Editado pelo Reclame Aqui] a quase 3 meses e prestei toda informação solicitada e agora eles abriram uma sindicância do ocorrido com tempo indeterminado para meu carro , não contratem empresa irresponsável para cuidar do seu veículo e não acabar assim como eu !

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não contratem essa empresa , eles fazer um contrato com você que pode burla a lei e fazer você esperar até 8 meses para ser ressarcido! Tive meu veículo [Editado pelo Reclame Aqui] dia 28/03/2026 e o prazo que me deram foi até 04/11/2026 para poder ressarcir meu prejuízo .

  2. Resposta final da empresa

    25/09/2026 às 12:04

    Olá, Halisson .

    Primeiramente, sentimos muito por toda a situação vivenciada com o [Editado pelo Reclame Aqui] do seu veículo. Sabemos o quanto um acontecimento como esse é delicado e compreendemos a sua preocupação e a ansiedade diante da espera pelo ressarcimento.

    Gostaríamos de atualizar publicamente o seu atendimento e esclarecer que a sindicância relacionada ao seu evento já foi concluída. Inclusive, o setor responsável realizou contato.

    Após a conclusão da sindicância, inicia-se o prazo previsto no regulamento para realização do ressarcimento. Após o encerramento da apuração do seu caso, a AGGILY possui o prazo de até 90 dias úteis para efetuar o pagamento, observadas as demais condições previstas no processo.

    Dessa forma, seu processo segue em andamento para a realização do ressarcimento, dentro do prazo estabelecido em contrato.

    Entendemos que aguardar pelo pagamento após uma situação tão difícil não é fácil, e pedimos desculpas por toda a preocupação e insegurança que esse período possa ter causado. Nosso compromisso é conduzir o processo com responsabilidade e transparência, respeitando as etapas previstas nas regras do programa.

    Caso precise de qualquer informação ou suporte adicional, nosso atendimento 24 horas está disponível pelo telefone 0800 800 2900.

    Agradecemos pela compreensão.

    AGGILY Clube de Benefícios**

    A conquista é sua, a responsabilidade é nossa.