Respondida

Não quero que descontem empréstimo do meu salário maternidade

Agibank

cidade: Nazaré da Mata

O que aconteceu

Não quero que o empréstimo seja descontado do salário maternidade.

Pois quando foi feito o rapaz falou que poderia ser pago via boleto e não que iria ser descontado da minha conta no dia 4 de novembro.

Pois ira comprometer o dinheiro do meu bebê.

E o atendente falou pra mim que poderia ser pago via boleto e que eu não seria prejudicada

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Interações da reclamação

  1. Agibank respondeu

    24/10/2026 às 08:02

    Olá, Renata! 👋

    Esperamos que esteja tudo bem.

    Meu nome é Ana Lúcia e faço parte do time Agibank.

    Entendemos a importância da sua solicitação e queremos que saiba que estamos aqui para garantir um atendimento ágil e atencioso.

    Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de crédito pessoal para boleto bancário.

    Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:

    📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

    0800 602 0022 (Demais Localidades)

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    💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia

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    O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.

    Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas. 🤝

    Atenciosamente,

    Ana Lúcia

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