O que aconteceu
Solicito o estorno dos valores descontados indevidamente dos dois benefícios previdenciários.
Os dois contratos de refinanciamento foram realizados em setembro de 2026 e informam que o início dos descontos seria em dezembro de 2026. Entretanto, foram efetuados descontos já no mês de outubro de 2026, contrariando a data prevista nos contratos.
Solicito a verificação dos dois contratos, a justificativa formal para os descontos antecipados e a devolução dos valores cobrados antes da data contratada, caso confirmada a irregularidade.
Peço também os números de protocolo dos atendimentos e uma resposta formal sobre o prazo para restituição dos valores.
Caso não haja solução, registrarei reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e no Banco Central.