Não respondida

Comprei 3 kits e recebi um inferior e sem etiqueta

AGIKIDS ATACADO

cidade: Vitória do Jari

O que aconteceu

Fiz uma compra com a vendedora Sara em Julho de 3 kits, efetuei o pagamento e o frete via pix, após me passar o código de rastreamento ela me informou que um kit de conjunto personagem, não havia sido enviado, fiz o questionamento e pedi que guardasse porque não iria comprar de imediato, quando foi em setembro comprei novamente e pedi que não esquecesse de enviar o pedido anterior que havia ficado, ela sempre concordando e tal, ela novamente fez o envio dos kits e somente após uns dias que me informou que o tal kit não havia sido enviado, pois ouve troca nas numerações, questionei novamente já que estava pago e era meu, tá aí me deram um crédito no valor pra comprar um outro kit, solicitei o interesse por um kit de 15 peças no valor de 9,90, ela imediatamente me enviou o pix do abatimento e me garantiu que conseguiria o kit que pedi, quando foi hoje dia 19 de Outubro chegou o kit pelos correios e ao abrir e um kit totalmente inferior e veio sem etiqueta, enviei mensagem a vendedora, e me alegou que como não comprei na Live não garantia o mesmo mostruário, mandei msg pra gerente e me alegou a mesma coisa, entrei em contato com o sac e ainda não me deram uma resposta formal, eu não quero o kit que me enviaram não.