Resolvido

Ressarcimento não realizado

AGIL COMERCIO DE VEICULOS LIMITADA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 3 estive na loja para fazer a compra de um veículo, Honda Fit ******* que o vendedor me mandou por fotos. Quando cheguei na loja fui informada pelo vendedor que o carro não tinha passado pelo laudo cautelar por ter a Longarina danificada. Até ai ok, mesmo assim eu iria ficar com o carro. No momento que fui assinar o contrato, além de não ter passado na vistoria o carro era de leilão, o que só soube pois tinha lido o contrato. Fiz a transferência de parte da entrada no valor de *******,00 e paguei pela transferência da documentação no valor *******,00. Hj dia 10/02 voltei na loja pois tinha informado que não tinha interesse em comprar o carro nessas condições e o vendedor me garantiu por mensagem que os valores seriam devolvido e que eu precisaria assinar um documento de desistência e reconhecer firma. Fiz tudo o que dou solicitado e os valores não foram devolvidos. Disseram que só vão devolver na sexta feira dia 16 que é quando o financeiro estará lá para fazer a devolução.

Querem me cobrar as taxas da maquinhinha do cartão, se a compra foi sem juros pq eu tenho que pagar as taxas de maquininha?

Muito insatisfeita com essa loja. Nunca mais quero pisar nessa loja. Não recomendo pra ninguem.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    tive que ligar na empresa para que o valor pago fosse devolvido. o vendedor foi irônico comigo dizendo que a devolução seria feita até as 23h59. Um descaso com o cliente. para vender foram super atenciosos mais o pós venda é péssimo.