O que aconteceu
No dia 3 estive na loja para fazer a compra de um veículo, Honda Fit ******* que o vendedor me mandou por fotos. Quando cheguei na loja fui informada pelo vendedor que o carro não tinha passado pelo laudo cautelar por ter a Longarina danificada. Até ai ok, mesmo assim eu iria ficar com o carro. No momento que fui assinar o contrato, além de não ter passado na vistoria o carro era de leilão, o que só soube pois tinha lido o contrato. Fiz a transferência de parte da entrada no valor de *******,00 e paguei pela transferência da documentação no valor *******,00. Hj dia 10/02 voltei na loja pois tinha informado que não tinha interesse em comprar o carro nessas condições e o vendedor me garantiu por mensagem que os valores seriam devolvido e que eu precisaria assinar um documento de desistência e reconhecer firma. Fiz tudo o que dou solicitado e os valores não foram devolvidos. Disseram que só vão devolver na sexta feira dia 16 que é quando o financeiro estará lá para fazer a devolução.
Querem me cobrar as taxas da maquinhinha do cartão, se a compra foi sem juros pq eu tenho que pagar as taxas de maquininha?
Muito insatisfeita com essa loja. Nunca mais quero pisar nessa loja. Não recomendo pra ninguem.
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1Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0tive que ligar na empresa para que o valor pago fosse devolvido. o vendedor foi irônico comigo dizendo que a devolução seria feita até as 23h59. Um descaso com o cliente. para vender foram super atenciosos mais o pós venda é péssimo.