Atraso no credito e mau atendimento no suporte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/08/2026 às 11:26
ID: 255773111
Bom dia
Fiz uma solitaçao do credito dia 01-08 no aplicativo diz que caia em 24 horas.
Entrei em contato com atendente ele me informou que constava um contrato assinado e que cairia 72horas úteis que no caso teria ate ontem dia 05/08 entrei em contato novamente agora pois havia colocado a informação errada a moça que informou que ja havia sido enviado o contrato para o banco que era so aguardar o dinheiro ser debitado.
Minha reclamação em si nao so pela demora pois na hora de oferecer ficamos feliz fazemos o empréstimo pois estamos precisando do valor e seria útil para nós.
Mas minha reclamação em si sao dos atendentes estamos conversando normal ao nos responder eles simplesmente finalizam o atendimento,nao espera voce terminar de conversar e ainda twm a audácia de pedir que avaliam.acho uma falta de respeito pois se é um auxílio para o cliente "um suporte "pro usuário entao teria que ter mais respeito com o usuário que foi para tirar sua duvida.
E se eu quizer perguntar mais coisa???? Nao consigo porque quando penso em mandar algo ja finalizou ai voce tem que ir la e mandar tudo de novo para que outra pessoa vem e te atende.te responde e finaliza a ligacao.
Entao minha reclamação hoje e sobre proposta que fazer e nao pagam e sobre a falta de respeito e educação com o cliente.