Ligações de SPAM sem parar

Prezada Carol, boa tarde, tudo bem?

Entendemos a situação. No entanto, nós somos somente a operadora de telefonia utilizada, logo, acredito que o aplicativo que você utilizou está informando qual é a operadora do número que está te ligando.

As chamadas são disparadas por um call center que é nosso cliente e por isso, infelizmente, não temos gestão das ligações que estão sendo feitas.

Entretanto, visando te ajudar com esse problema, podemos incluir o seu número blacklist no nosso sistema (onde fica bloqueado o disparo de chamadas pela nossa rede ao seu número). Para isso, peço que me formalize um e-mail para ******* contendo o seu número de telefone e solicitando a inclusão na blacklist.

No entanto, ainda assim, recomendamos entrar em contato também com a Ouvidoria do call center que está fazendo as chamadas, pois caso ele use outra operadora, conseguirá realizar chamadas normalmente para você.

Para que consulte a titularidade do número foi criado um painel, homologado pela Anatel, chamado Qual Empresa Me Ligou https://*******), dessa forma possibilitando que você acione diretamente a empresa que está disparando as chamadas para você.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Michelle Rodrigues

Jurídico Agil Telecom