Atraso na entrega, informações incorretas e falta de estorno do frete
Respondida
Guarulhos - SP
20/10/2025 às 22:58
ID: 229839225
Fiz a contratação de um frete para Natal de Sp e colocaram a mercadoria em galpão de terceiros, somos uma empresa de mobilidade elétrica. Após 10 dias depois de varias mentiras não foi embarcado, foi em um dia após 8 dias e informaram embarque no dia seguinte, retornei após dois dias e retiramos do galpão a tempo de não embarcar e extraviar. Até o momento sem informações de estorno sobre o pagamento. Cada hora uma desculpa diferente e mudaram até o número de atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2025 às 09:14
Bom dia, Sr. Rafael,
Verificamos as informações e, conforme os prints anexados, a logo da empresa Ágil mencionada não corresponde à nossa identidade visual. Além disso, não atendemos a rota mencionada.
Nosso CNPJ é 18.*******.*******/*******60, e recomendamos verificar atentamente se o comentário foi direcionado à empresa correta, pois há outras transportadoras com nomes semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ágil Transportes e Logística