Casa sem acabamentos e com alinhamentos tortos

Boa dia Aline, como vai?
Meu nome é Francis e faço parte da equipe Agile Casas.

Agradecemos desde já a oportunidade de resposta sobre sua insatisfação.

Sua casa foi entregue e de maneira satisfatória como sua própria avaliação no dia 07/01/23 no Google pode atestar.
Avaliação nota máxima, constando foto e elogios:

Excelente empresa! Profissionais responsáveis!
Cumprem o que prometem! Podem contratar a empresa sem medo. Minha casa ficou linda! Só agradeço!

*** temos a captura da tela da sua avaliação.

Tivemos pelo menos cinco quebras de contrato durante sua obra. Todas elas relevadas pela empresa, com excessão da última, onde nós da o direito de rescisão sem nenhum ônus.

Entregamos todo o material da sua obra e iniciamos a execução sem se quer receber o sinal firmado em contrato. Acreditando na boa fé e lisura seguimos a execução da casa de vocês.

Em momento nenhum do início ao fim da obra foi instalado água e luz no terreno, usamos a energia e água de acordo com a disponibilidade e conveniência do vizinho ao lado.

Foi solicitando e contratado um de nossos colaboradores mais de uma vez para executar serviços não contratados junto a empresa. Impedindo assim a empresa de dar a garantia.

A execução de serviços em paralelo a execução da obra.

E por último, fomos impedido de finalizar a revisão dos itens solicitados para melhoria pontual em alguns acabamentos após a entrega das chaves. Nesse caso até as ferramentas de um dos nossos colaboradores foi retida.

Sobre o laudo do engenheiro contratado por vocês, pelo descritivo na sua reclamação, alguns serviços contestados por ele se quer foram contratados e/ou fazem parte do escopo do nosso trabalho, tais como impermeabilização, acabamento na estrutura externa de concreto. Os demais foram entregues exatamente como previa o memorial descritivo.

Gostaríamos de saber como o engenheiro chegou à conclusão no laudo que a casa entregue não demonstra em nada o que foi apresentado como a casa modelo em Araquari, se se quer recebemos ele na casa modelo para que ele estabelecesse esse paralelo.

Com relação ao estorno da última parcela(parcela paga somente depois da entrega das chaves), nosso jurídico após tomar conhecimento dos áudios, vídeos e mensagens com ameaças de difamação e calúnias não nos indicou a prosseguir. E caso a reclamação junto ao PROCON se transforme numa ação judicial, a contraposição por parte da empresa será feita e também entraremos com uma ação civil e criminal afim de resguardar nossos direitos.

Somos uma empresa de princípios, que atua há anos no mercado. Entregamos mais de uma centena de casas nos últimos anos e realizamos o sonho da casa própria para dezenas de famílias, sem se quer ter uma queixa, reclamação ou processo judicial.

Fiz sim, uma boa avaliação inicial para ajudar a empresa, a pedido do responsável, Mathias. Após isso, e ver a casa por dentro, junto as varías reclamações, avisei que havia retirado a avaliação. Seu responsável concordou em ressarcir o valor, o que depois de meses, fui surpreendida com um distrato cujas cláusulas são irregulares e nem sequer haviam os números de parcelas para pagar o valor.
Infelizmente para a empresa, não se pode colocar no Google e nem no Facebook reclamações negativas, porque já se sentem ameaçados com calúnias e difamações.
Esperei com data e hora marcadas pelo responsável junto ao pedreiro para finalizarem a casa, e esse responsável NUNCA VEIO! Entre as várias trocas de pedreiros e péssima mão de obra, a casa não foi finalizada.
Mas porque tanto medo de um processo judicial? Afinal, vcs não são tão cheios de princípios e idôneos?
Mas, tudo bem. Não se preocupem. Pretendo vender a casa porque a Incomendação que tive com vcs, e a maneira como vcs me consideraram e consideraram a minha casa, foram o suficiente para que eu não quisesse mais nem morar nela. Minha primeira casa, foi um pesadelo. Ágile NUNCA MAIS!