Pix enviado errado

Prezado

Favor enviar comprovantes das transações em pdf para *******

Att.,
Nel3 Pay IP

Prezado,

Agradecemos o seu contato.

Esclarecemos que a NEL3 PAY IP viabiliza a realização de transações via Pix, como a geração de QR Codes e chaves Pix, cujos valores transferidos são creditados diretamente na conta do recebedor.

Além disso, informamos que o Mecanismo Especial de Devolução (MED), regulamentado pelo Banco Central, só pode ser utilizado em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] ou falhas operacionais das instituições envolvidas. O MED não se aplica quando há erro do pagador, como, por exemplo, o envio acidental de valores para a ******* ou para um destinatário não confiável.

O que você pode fazer:
Entre em contato com o recebedor diretamente (se for possível identificá-lo) e solicite a devolução amigável dos valores.

Reforçamos a importância de sempre conferir atentamente os dados do recebedor antes de concluir qualquer pagamento via Pix, evitando riscos e transtornos.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas adicionais através do e-mail: *******.

Atenciosamente,
Equipe NEL3 IP"

Prezado(a),

Por gentileza, não se esqueça de avaliar este atendimento. Obrigado!

Equipe NEL3 PAY IP