Cobrança indevida e demora no estacionamento do Íbis Jardim Santa Rosália
Não respondida
Votorantim - SP
25/12/2025 às 12:39
ID: 235817769
Passei o Natal no hotel Íbis, jardim Santa Rosália.
E desde que chegamos já encontramos uma certa dificuldade pois pediram para nós mesmo estacionar o nosso veículo (moto).
Tive que sair no decorrer da hospedagem e o mesmo se repetiu.
Ao sair da estadia com 10 minutos de antecedência, teve uma fila. E ficamos aguardando.
O manobrista estava sozinho, sem nenhum auxílio o que demorou muito pois tinha 4 famílias na nossa frente.
Mas o mesmo disse que ninguém poderia descer pegar o seu veículo.
Ao chegar na nossa vez, foi excedido 14 minutos. Mesmo estando na fila com 10 minutos de antecedência.
Na hora de fazer a cobrança foi cobrado duas diárias, ao questionar o valor, o mesmo disse que não poderia ser feito nada.
Pois é por ordem de chegada de fila?, já nos sentindo super mal, e sem ter algum responsável para falar sobre.
Ainda tivemos a infelicidade de ter que que retirar o veículo do estacionamento sozinhos sem ajuda. Além da palavra do próprio dizendo que isso não pode acontecer.
Nossa estadia no Íbis foi excelente mas esse acaso do funcionário sobrecarregado , acabou nos deixando extremamente frustrados.