Resolvido

Solicitação de estorno de exame transvaginal não realizado devido a gravidez, com demora no atendimento do SAC.

Agiliza Saúde

cidade: Itatiba

O que aconteceu

Marquei um exame transvarginal pra fazer e foi pago, porem descobri que estava grávida e não poderia fazer, então entrei em contato com a empresa pra fazer o estorno.

Me atenderam bem e encaminharam para o sac pra resolver me deram 48h pra apuracao interna, ja se passou mais de uma semana e ninguém responde

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Agiliza Saúde respondeu

    14/07/2026 às 16:46

    Prezada,

    Estamos aguardando a sua interação com nossa central de relacionamento com o cliente, que pode ser via SAC, para nos informar os dados bancários para que seja efetuado o reembolso que solicitou. Nosso SLA de atendimento está dentro dos padrões de boas práticas e legislações pertinentes.

    Por gentileza, retome o contato em nossos canais oficiais de atendimento para que a ação possa ser tomada.

    Atenciosamente,

    SAC | Rede Ágil Saúde

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    A empresa é boa, mas em questão de devolução ela precisa melhorar mais....